29か国86名の外国人の採用を成功させた企業の秘密とは？

アミューズメント業の株式会社TOAIは、インバウンド対策を強化するためにヨロワークを導入し、結果として、86名の外国人を採用することに成功しました。今回は、ヨロワーク導入の背景や、外国人材が活躍できる環境づくりで行っていることについてお話を伺いました。

外国人採用を検討し始めたきっかけは何ですか？

外国語を話せるたくさんのスタッフでジャンカラを運営できれば、これまで以上にインバウンドのお客様に安心して楽しんでいただけるのではないかと考えていたからです。

ヨロワーク導入前に外国人を採用したことはありましたか？

あります。

ヨロワーク導入の決め手は何ですか？

在留外国人の登録者数が国内TOPレベルだったため、効率的に外国人を採用できると考え、ヨロワークの導入を決めました。

ヨロワークのサービスや機能で良いポイントはありますか？

まず、求人作成時に、「必要な日本語能力」を設定できる点がとても役立ちました。これにより、必要な日本語スキルを持つ候補者にターゲットを絞ることができ、採用の精度を高めることができました。プランによっては求人詳細をヨロワークの担当者が代わりにライティングしてくれるため効果的な求人広告を作成することができ、弊社の負担が大幅に軽減されました。さらに、リフレッシュチケットも活用し、求人の投稿時期をリセットすることで、いつでも新しい候補者の目に留まるようにすることも意識していました。

応募が来た際には、「自己紹介動画」が非常に役立ちました。応募者がどれくらい日本語を話せるのか、どんな人物であるのかを事前に確認できたことで面接前に適性を判断する手助けとなりました。
また、外国人の応募を待つだけでなく条件に合う人材にこちらからアプローチできる「スカウト機能」を活用することで、理想的な人材を効率的に見つけることができ多数の採用が実現できたかなと考えています。

ヨロワークのスカウト機能を利用したことはありますか？ 

はい！活用しました。

スカウト機能を利用した理由を教えてください。

条件に合う人材にこちらからアプローチすることで、採用効率が上がると考えたからです。

スカウト機能を使って、外国人を採用できましたか？

採用できました。

何名の外国人を採用できましたか？

86名の採用ができました。

採用している外国人の出身国はどこですか？

弊社は、計29か国の方を採用しました。以下が、その出身国です。
・トルコ
・ドイツ
・ネパール
・スペイン
・スイス
・コロンビア
・インド
・フィリピン
・メキシコ
・カナダ
・ブラジル
・韓国
・オーストラリア
・ポーランド
・バングラデシュ
・アメリカ
・台湾
・ニュージーランド
・フランス
・タイ
・ナイジェリア
・フィリピン
・ベトナム
・中国
・イタリア
・パラグアイ
・ミャンマー
・インドネシア
・チリ

外国人の応募を集める際に課題はありましたか？

効果的な求人広告の作り方や適切な掲載媒体の選び方など、外国人採用に関するノウハウが不足していることが課題でしたが、ヨロワークを導入したことで解決できました。

 外国人材が活躍できる環境づくりで何か行っていることはありますか？

外国語マニュアルの整備を行っています。
また、面接や研修がスムーズに遂行できるように翻訳機も導入しています。

店舗情報

地域：京都府
業界：サービス
業種：アミューズメント

まとめ

アミューズメント業の株式会社TOAIは、インバウンド対策としてヨロワークを導入しました。結果として、86名の採用に成功し、外国人が働きやすい環境を整えています。

今後も、人手不足やインバウンド対策の一環として、外国人採用はますます重要になると予想されます。ヨロワークでは、日本在住で就労資格があり多様なバックグラウンドを持つ外国人材と出会うことができます。また、掲載から丸投げまでニーズに合わせたプランも幅広く提供しています。

ぜひ、ヨロワークの導入をご検討いただき、本事例のようにインバウンド対策に繋がる外国人採用を進めていただければと思います。
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2024.07.09

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